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DELL EMC 日経コンピュータ顧客満足度調査 3部門で1位獲得!

2018年9月14日

DELL EMC 日経コンピュータ顧客満足度調査 3部門で1位獲得!


日経コンピュータ 2018年9月13日号の顧客満足度調査2018 – 2019において、
デスクトップPC部門、ノートPC部門、ストレージ部門の3部門で、デルは第1位を獲得しました。

  • ノートPC部門では、「コスト」の部門最高スコアに加え、「性能・機能」、「運用性」にて高評価がなされ、昨年の2位からランクアップ
  • デスクトップPC部門では、「コスト」、「性能・機能」、「運用性」で部門最高スコアをいただき、昨年2位からのランクアップ
  • ストレージ部門(Dell EMC SCシリーズ、MDシリーズなど製品)では、「性能・機能」、「運用性」の部門最高スコアに加え、「信頼性」、「コスト」にて高評価され、昨年3位からの大幅アップ


※「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2018-2019」調査概要
顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、PCサーバーやERPパッケージといったハードウェア/ソフトウェア製品などを提供するITベンダーに関する満足度を調査したものです。調査は日経BP社のIT総合誌「日経コンピュータ」が企画・実施しました。調査・集計は日経BPコンサルティングが行いました。
調査対象は全国1万1865の企業または団体・組織の情報システム部門です。新興市場を含む全国の証券取引所に上場している企業と年間売上高200億円以上の未上場企業、および官公庁(中央官庁)と村を除く地方自治体(都道府県、市、区、町)に対し、情報システム部門担当者あてにアンケートを郵送しました。調査期間は2018年5月7日から6月11日までで、1383件の有効回答を得ました。