「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2022-2023」において デスクトップ PC 部門で 5 年連続となる 1 位を獲得

デル・テクノロジーズ、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2022-2023」においてデスクトップ PC 部門で 5 年連続となる 1 位を獲得
―デスクトップPC部門で5年連続1位―

この度、⽇経コンピュータ（2022 年 9 ⽉ 1 ⽇号）による「⽇経コンピュータ 顧客満足度調査 2022-2023」の
デスクトップ PC 部門において 5 年連続となる顧客満足度１位を獲得しました。
当社はデスクトップ PC 部門における 5 つの評価項目のうち、「コスト」および「サポート」において部門トップのスコアを獲得し、「性能・機能」においても高い評価を獲得しました。

デル・テクノロジーズは、包括的かつ革新的なテクノロジーを提供し、世界中のお客様による幅広いニーズにお応えしています。
長引くコロナ禍や半導体不足などの社会および市場環境の変化を常に的確に読み取り、世界的なサプライチェーンによる製品の安定供給とポートフォリオ拡充に積極的に取り組み、
多様化するお客様の働き方に対応できるよう努めてきました。

こうした継続的な活動により、今回、デスクトップ PC 部門において 5 年連続となる総合満足度1 位の獲得に結びついたと捉えています。
今後も変化し続ける環境や働き方に対応する革新的な製品やサービスを提供することで、お客様のビジネス変革に貢献していくことを目指してまいります。

■調査概要
顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、PC サーバーや ERP といったハードウエア/ソフトウエア製品などを提供する IT ベンダーに関する満足度を調査したものです。調査は⽇経 BP の IT 総合誌「⽇経コンピュータ」が企画・実施しました。調査・集計は⽇経 BP コンサルティングが行いました。
調査対象は全国 1 万 1501 の企業または団体・組織の情報システム部門です。
新興市場を含む全国の証券取引所に上場している企業と年間売上高 200 億円以上の未上場企業、および官公庁（中央官庁）と村を除く地方自治体（都道府県、市、区、町）に対し、
情報システム部門担当者あてにアンケートを郵送しました。
調査期間は2022年4⽉4⽇から5⽉24⽇までで、762 件の有効回答を得ました。

■記載内容は、2022年8⽉22⽇時点のものです。

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