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｜ デル プロサポートサービスとは？ |
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パートナー様商流向けに販売しているe型番製品(流通在庫含む）では、PC周りをいつでも幅広く サポートする、デル・プロサポートを標準で付与させていただいております。 |
| プロサポート、3つのポイント！ | |
| プロサポート（e型番標準） | |
| ❶サポート内容 |
PC本体に加え、 設定やソフトウェア（Windows10移行等）もカバー！ |
| ❷パーツ交換 |
デル エンジニアが出張交換致します ※一部対象外の部品があります。 |
| ❸電話対応 |
日本語対応可能な専用スタッフが、24時間365日応対 ※ソフトウェアサポートについては、PCは年中無休、サーバー製品は営業日9時～21時 |
| デルプロサポートのメリットを物語仕立てでご紹介します！ |
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プロサポート搭載 デスクトップPC e型番のお見積りはこちら |
プロサポート搭載 ノートPC e型番のお見積りはこちら |
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さらにもっと手厚く！プロサポート プラス(ProSupport Plus) 標準で含まれるサービス |
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■アクシデンタルダメージサービス 液体こぼし、落下、サージなどによる不測の損傷に伴うコンピュータ修理費用を、 最小限に削減できます。契約期間中の年次1回のインシデントに対応します。 |
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■HDD返却不要サービス ハードディスク故障により、ハードディスクを交換した際に、故障したハードディスクを返却することなく、お客様が保持できるサービスです。 これにより、故障したハードディスクに機密データが含まれていた場合でも、お客様のセキュリティポリシーに基づいて取り扱うことができます。 |
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■制約事項 専任テクノロジサービスマネージャー(TSM)は、有効な保守期間を有する500台以上の 対象機器(サービスタグ番号の登録必須)を保有されているお客様へ提供されます。 |
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プロサポート プラスへ保守延長可能 在庫モデルラインナップはこちら |
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