デル eカタログサイト | デル製品 販売支援サイト

「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2021-2022」において
3部門で顧客満足度1位を獲得

2021年8月26日

「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2021-2022」において3部門で顧客満足度1位を獲得


デル・テクノロジーズ、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2021-2022」において3部門で顧客満足度1位を獲得
―デスクトップPC部門で4年連続1位、PCサーバー部門、ストレージ部門でも1位に―

この度、「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2021-2022」においてデスクトップPC部門で4年連続1位、PCサーバー部門、ストレージ部門でも1位を獲得いたしました!
当社は、4年連続顧客満足度1位を獲得したデスクトップPC部門およびPCサーバー部門では、5つの評価項目のうち、「性能・機能」と「コスト」の2項目、また、ストレージ部門では「性能・機能」および「信頼性」の2項目が主に評価され、総合満足度で1位を獲得しました。

デル・テクノロジーズは、包括的かつ革新的なテクノロジーを提供し、幅広いニーズにお応えしています。また社会環境とお客様のニーズの変化を的確に読み取り、製品開発や提案・サポートに活かしてきました。
こうした継続的な活動により、今回、3部門における総合満足度1位の獲得に結びついたと捉えています。
今後も急速に変化するビジネス環境に対応する革新的な製品、ソリューション、サービスを提供し、継続的な変革を推進することで、お客様の変革に貢献できる真のパートナーを目指してまいります。

■調査概要
顧客満足度調査は、コンピュータの利用企業を対象に、システム開発・運用サービスや、PCサーバーやERPといったハードウエア/ソフトウエア製品などを提供するITベンダーに関する満足度を調査したものです。調査は日経BPのIT総合誌「日経コンピュータ」が企画・実施しました。調査・集計は日経BPコンサルティングが行いました。
調査対象は全国1万1863の企業または団体・組織の情報システム部門です。新興市場を含む全国の証券取引所に上場している企業と年間売上高200億円以上の未上場企業、および官公庁(中央官庁)と村を除く地方自治体(都道府県、市、区、町)に対し、情報システム部門担当者あてにアンケートを郵送しました。調査期間は2021年4月5日から5月25日までで、941件の有効回答を得ました。

デスクトップ製品(OptiPlex)はこちら
サーバー・ストレージ製品はこちら