保守サービスが切れるとどうなるのでしょうか？

現在ご契約の保守サービスの期間が終了すると、テクニカルサポート窓口への問い合わせができなくなります。さらに、Red Hat Networkにアクセスできなくなります。これによりバグフィックス、セキュリティパッチ、最新アップデート・バージョンの入手、各種技術情報の参照ができなくなります。

購入可能期間は？

現在ご契約の保守サービスの期間が終了すると、テクニカルサポート窓口への問い合わせができなくなります。さらに、Red Hat Networkにアクセスできなくなります。これによりバグフィックス、セキュリティパッチ、最新アップデート・バージョンの入手、各種技術情報の参照ができなくなります。

サービスの提供期間は？

現在ご契約中のソフトウェア保守サービス終了の翌日から1年間となります。

〈更新手続きについてのよくあるご質問〉

Q1. Red Hat Networkへの登録を忘れていて、コントラクト番号がわかりません。Dellサービスタグ番号は把握しています。

A1. 当該ハードウェアの保守期間を確認した上でサブスクリプションの更新手続きが可能ですので、お手数ですが、更新サービス窓口までご相談ください。レッドハット更新サービス（Dell更新契約委託先）の問い合わせ先は以下となります。
E-mail：renewal-jp-dell@redhat.com
電話番号：0120-865-100 FAX:03-4496-4102／サービス時間：平日9:00～17:00

Q2. サブスクリプション期間の終了日が過ぎてしまいました。更新できますか？

A2. まずは更新手続きの可否を確認しますので、レッドハット更新サービスまでご相談ください。お問い合わせの際には、Dellサービスタグ番号も合わせてご準備ください。

Q3. 更新手続きをしなかった場合、このままソフトウェアを利用し続けられますか？

A3. エンドユーザライセンス契約（EULA）に基づいて、ソフトウェアを使用することはできます。しかしながら、お客様の企業内全体で有効なサブスクリプションを1 本でも保有されている期間中は、RED HAT エンタープライズ契約の定めがお客様に適用されます。RED HAT エンタープライズ契約の下では、サブスクリプションを1本でもお持ちのお客様は、当該サブスクリプションの対象となっているソフトウェアがインストールもしくは使用されているシステム全てについて、サブスクリプションを購入しなければなりません。契約内容に関しては、下記のページの「RED HATエンタープライズ契約（PDF）」をご参照ください。
http://www.redhat.com/licenses/

Q4. Dellもしくはレッドハットより更新の案内（Emailもしくは郵送）が届きました。どうすれば良いですか？

A4. ソフトウェアを継続してご使用される場合は、更新手続きが必要になります。お手数ですが、更新サービス窓口までご相談ください。(問い合わせ先はA1を参照)

Q5. Dellもしくはレッドハットより更新の案内（Emailもしくは郵送）が届きました。どうすれば良いですか？

A5. サブスクリプションを更新しない場合は、解約の手続きが必要になります。以下のリンク先の中段にございます。「サブスクリプションを更新しない場合の通知手続きについて」をお読みいただき、必要事項を記入いただくための入力フォームへお進み下さい。入力には、RHN（Red Hat Network）のログインIDやProducts IDまたは、コントラクト番号が必要となります。事前にご準備下さい。http://jp.redhat.com/footer/japan-buy.html